شادي الصمد: التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي يعيدان رسم مشهد الاتصالات في العراق والمنطقة

و.ض.أ / بغداد / خاص

أكد شادي الصمد، المدير الإقليمي لشركة “كومفيفا”، أن قطاع الاتصالات في العراق يشهد تحولاً سريعًا وطموحًا، مدفوعًا بإطلاق شبكة الجيل الرابع (4G) منذ عام 2021، والتي تجاوزت تغطيتها الحضرية 95%. كما أشار إلى أن تجارب الجيل الخامس (5G) بدأت بالفعل، مع توقع تخصيص الطيف الترددي بحلول نهاية عام 2025. ولفت إلى أن هذه الخطوات تأتي ضمن أجندة “العراق الرقمي” الحكومية، التي تدفع نحو التحول الرقمي الشامل، بدءًا من الحكومة الإلكترونية إلى الهوية الرقمية عبر شرائح SIM.

وحول تطور أولويات شركة “كومفيفا”، أوضح الصمد أنها تحولت إلى شريك استراتيجي في التحول الرقمي من خلال أربعة محاور رئيسية: التكنولوجيا الرقمية، التكنولوجيا المالية، تقنيات الإيرادات، والتسويق الرقمي، مشيرًا إلى أن الشركة تركّز حاليًا على دعم مرونة أنظمة دعم الأعمال الرقمية، وتعزيز التفاعل الذكي عبر الذكاء الاصطناعي، والشمول المالي من خلال المحافظ الرقمية.

وأشار الصمد إلى أن تجارب الشركة في الأسواق المتقدمة، كألمانيا وهولندا وبلجيكا والمملكة المتحدة، أسهمت في تطوير حلول قابلة للتوسع وجاهزة للمستقبل، موضحًا أن تلك التجارب تمكّن من تقديم حلول متطورة للمشغلين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك السوق العراقي.

وأضاف: “نحن ندمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة في جميع منصاتنا، وعلى رأسها BlueMarble Digital BSS، التي تدعم إدارة الطلبات، التفاعل مع العملاء، وتقديم العروض الديناميكية. أما منصة MobiLytix™، فتوفر تجربة تفاعلية آنية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، تسهم في تعزيز الولاء وزيادة العوائد”.

وفي ما يتعلق بالشراكات المحلية، لفت شادي الصمد إلى أن “كومفيفا” تعمل مع شركاء تكامل محليين ومشغلي اتصالات وهيئات تنظيمية لتسريع النشر وضمان الامتثال، مستشهداً بنجاحات في أسواق معقدة مثل أفغانستان، السودان، الصومال، سيراليون، والعراق. وأكد أن التعاون مع مشغل رائد ومزود مالي في العراق يُعد نموذجًا على الدمج الفعّال بين القدرات التقنية والخبرة المحلية.

وعن خطط الشركة المستقبلية، قال الصمد إن رؤية “Comviva 2.0” تركّز على التحول المدفوع بالذكاء الاصطناعي، وتقديم الحلول كخدمة (SaaS)، بالإضافة إلى الدخول في شراكات مع شركات حوسبة سحابية عالمية. كما أبدى حماسه تجاه الزخم الكبير حول منصة BlueMarble Digital BSS، التي تتيح إطلاق خدمات 5G، وإنترنت الأشياء، وحلول B2B بكفاءة، معزّزةً بالذكاء الاصطناعي ومنصة MobiLytix™ للتفاعل الذكي.

واختتم الصمد تصريحه قائلاً: “نحن في قلب التحول الرقمي لقطاع الاتصالات في المنطقة والعالم، وملتزمون بتقديم حلول تُمكّن المشغلين من التحول إلى مؤسسات رقمية قائمة على التجربة، وليس فقط على الاتصال”.